Politika privatnosti

1. UVOD I PODACI O VODITELJU OBRADE

Ova Politika privatnosti objašnjava kako trgovačko društvo Inkaso.hr d.o.o. (dalje u tekstu: “Voditelj obrade” ili “mi”) prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika na portalu privatnismjestaj.hr.

Posvećeni smo zaštiti Vaše privatnosti i obrađujemo osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i zakonima Republike Hrvatske.

Podaci o voditelju obrade:

  • Tvrtka: Inkaso.hr d.o.o.
  • Adresa: Lorenza Jagera 5, Osijek
  • OIB: 82925459345
  • Kontakt za zaštitu podataka: info@privatnismjestaj.hr

2. VRSTE PODATAKA, SVRHA I PRAVNA OSNOVA OBRADE

Ne prikupljamo podatke nasumično, već samo ono što je nužno za funkcioniranje platforme.

A) Registracija korisnika i korištenje portala

  • Podaci: E-mail adresa, lozinka (kriptirana), ime i prezime.
  • Svrha: Kreiranje korisničkog računa, omogućavanje pristupa uslugama, komunikacija između korisnika (gost-iznajmljivač).
  • Pravna osnova: Izvršavanje ugovora (Uvjeti korištenja). Bez ovih podataka ne možemo Vam pružiti uslugu.

B) Objava oglasa (Specifično za iznajmljivače)

  • Podaci:
    • Fizičke osobe: Ime i prezime, OIB (ili ID broj), adresa prebivališta, IBAN.
    • Pravne osobe: Tvrtka, sjedište, OIB, podaci odgovorne osobe, IBAN.
    • Kontakt: Broj telefona.
  • Svrha: Objava oglasa i zakonska usklađenost radi sprječavanja neregistrirane djelatnosti.
  • Pravna osnova:
    • Zakonska obveza: Prikupljanje OIB-a i adrese temelji se na važećim propisima o zabrani i sprječavanju obavljanja neregistrirane djelatnosti. Ovi podaci mogu se dostaviti nadležnim tijelima na njihov zahtjev.
    • Privola: Za javnu objavu telefonskog broja uz oglas tražimo Vašu izričitu privolu.

C) Marketing i Newsletter

  • Podaci: E-mail adresa.
  • Svrha: Slanje promotivnih ponuda, novosti i savjeta.
  • Pravna osnova: Privola. Ove poruke šaljemo samo ako ste označili kućicu (“checkbox”) za primanje newslettera. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

D) Servisne informacije

  • Svrha: Obavijesti o isteku oglasa, tehničkim problemima ili promjenama uvjeta.
  • Pravna osnova: Legitimni interes i izvršavanje ugovora (ovo nisu marketinške poruke, već važne informacije o usluzi).

3. TKO IMA PRISTUP VAŠIM PODACIMA (PRIMATELJI)

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti dijelimo s javnošću, osim u opsegu potrebnom za prikazivanje oglasa. Podatke dijelimo isključivo sa pouzdanim partnerima (“Izvršiteljima obrade”) koji nam pomažu u poslovanju:

  1. Pružatelji IT usluga: Tvrtke koje osiguravaju hosting (servere).
  2. Pružatelji usluga naplate: Banke i procesori kartica (za sigurno procesiranje uplata).
  3. Računovodstveni servis: Za potrebe knjiženja računa.
  4. Državna tijela: Porezna uprava, Državni inspektorat ili MUP, isključivo ako postoji zakonski nalog ili obveza.

Svi partneri vezani su ugovornim obvezama čuvanja tajnosti i sigurnosti podataka.

4. PRIJENOS PODATAKA U TREĆE ZEMLJE

Vaši podaci primarno se obrađuju unutar Europske unije (EU). Ako koristimo alate partnera izvan EU (npr. Google Analytics, Mailchimp iz SAD-a), prijenos osiguravamo putem mehanizama kao što su Odluke o primjerenosti Europske komisije (EU-US Data Privacy Framework) ili Standardne ugovorne klauzule (SCC), čime jamčimo visoku razinu zaštite.

5. VRIJEME ČUVANJA PODATAKA

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:

  • Podaci o korisničkom računu: Do brisanja računa. Ako zatražite brisanje, podaci se anonimiziraju u roku od 30 dana.
  • Računi i financijski podaci: Čuvaju se 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu.
  • Podaci prikupljeni privolom (npr. marketing): Do trenutka kada povučete privolu (odjava s newslettera).
  • Sigurnosne kopije (Backup): Rotiraju se periodično i brišu sukladno sigurnosnim politikama na način da je uvijek dostupan backup za zadnjih sedam dana.

6. VAŠA PRAVA

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

  1. Pravo na pristup: Imate pravo dobiti potvrdu obrađujemo li Vaše podatke i presliku tih podataka.
  2. Pravo na ispravak: Ako su podaci netočni (npr. promijenili ste adresu ili telefon), ispravit ćemo ih na Vaš zahtjev.
  3. Pravo na brisanje (“Pravo na zaborav”): Možete zatražiti brisanje podataka ako više nisu nužni za svrhu obrade, osim ako ih moramo čuvati zbog zakona (npr. izdani računi).
  4. Pravo na prigovor: Imate pravo uložiti prigovor na obradu podataka koja se temelji na legitimnom interesu ili na izravni marketing.
  5. Pravo na prenosivost: Dobivanje podataka u strukturiranom, strojnom čitljivom formatu.

Za ostvarivanje prava pošaljite pisani zahtjev na: info@privatnismjestaj.hr ili na adresu sjedišta.

Ako smatrate da su Vam prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) Selska cesta 136, Zagreb | Web: www.azop.hr.

7. POLITIKA KOLAČIĆA (COOKIES)

Naša stranica koristi kolačiće kako bi ispravno radila i kako bismo poboljšali Vaše korisničko iskustvo.

Što su kolačići? Male tekstualne datoteke koje se spremaju na Vaš uređaj prilikom posjeta web stranici.

Vrste kolačića koje koristimo:

  1. Nužni (tehnički) kolačići: Ovi kolačići su neophodni za funkcioniranje stranice (npr. prijava, sigurnost, pamćenje sesije). Postavljaju se automatski i za njih nije potrebna privola.
  2. Analitički kolačići: Pomažu nam pratiti statistiku posjeta (npr. Google Analytics) kako bismo poboljšali sadržaj. Postavljaju se isključivo ako kliknete “Prihvaćam” na obavijesti o kolačićima.
  3. Marketinški kolačići: Koriste se za praćenje interesa korisnika radi prikazivanja relevantnih oglasa. Postavljaju se isključivo uz Vašu privolu.

Upravljanje kolačićima: Svoju privolu možete u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući putem poveznice “Postavke kolačića” u podnožju naše web stranice. Također možete obrisati kolačiće kroz postavke Vašeg internetskog preglednika.

8. SIGURNOST PODATAKA

Koristimo napredne tehničke mjere zaštite, uključujući SSL enkripciju prometa, sigurne servere (“firewall”) i ograničavanje pristupa podacima samo ovlaštenim djelatnicima. Lozinke korisnika pohranjuju se u kriptiranom (hashiranom) obliku i nisu vidljive administratorima.

9. IZMJENE POLITIKE

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a o značajnim promjenama obavijestit ćemo registrirane korisnike putem e-maila. Ova politika privatnosti stupa na snagu 01.01.2025. godine.